UPSC मुख्य परीक्षा (Mains) 2017 सामान्य अध्ययन पेपर IV (GS 4) प्रश्न 6: (a) प्रशासनिक पद्धतियों में भावनात्मक बुद्धि का आप…

Syllabus line: Emotional intelligence — “Emotional intelligence-concepts, and their utilities and application in administration and governance.”

GS Paper IV 2017 · Q6 (Section A)

2 parts · 10 marks and 150 words each Emotional intelligence X-Ray · Core #33

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(a) How will you apply emotional intelligence in administrative practices ?

(b) Strength, peace and security are considered to be the pillars of international relations. Elucidate.

Q6(a) 10 marks · 150 words · answered on its own

प्रशासनिक पद्धतियों में भावनात्मक बुद्धि का आप किस तरह प्रयोग करेंगे ?

उत्तर का दृष्टिकोण · निर्देश: “how will you apply”

प्रश्न की माँग · व्यावहारिक रूप में, प्रथम पुरुष में, दिखाइए कि भावनात्मक बुद्धि के घटक एक प्रशासक की सुनवाइयों, संकट-प्रबंधन, सेवा-प्रदायगी और टीम-कार्य को कैसे बेहतर बनाएँगे, और इसकी सीमाएँ कहाँ हैं।

यह 3 बातें पूछता है — हर एक का उत्तर दें

भावनात्मक बुद्धि को परिभाषित कीजिए
उदाहरणों सहित दिखाइए कि इसके घटक प्रशासनिक पद्धति में कैसे लागू होते हैं
इसकी सीमाओं और इसे विकसित करने के तरीके का उल्लेख कीजिए

शुरुआत · भावनात्मक बुद्धि को पीटर सैलोवी और जॉन मेयर ने 1990 में पहली बार इस रूप में प्रतिपादित किया: अपनी और दूसरों की भावनाओं का आकलन करने, उन्हें नियंत्रित करने और उनका उपयोग करने की क्षमता; प्रशासन में यह सही निर्णयों को विश्वसनीय निर्णय बना देती है।

इन बिंदुओं को कवर करें

एक तालिका आत्म-जागरूकता, आत्म-नियमन और समानुभूति को सुनवाइयों, क्रुद्ध भीड़ और पेंशन मामलों पर लागू करती है।
प्रेरणा और सामाजिक कौशल: पदस्थापनाओं से नहीं, सेवा से प्राप्त उद्देश्य; कर्मचारियों को समझाना और आंदोलनरत समूहों से बातचीत करना।
भावनात्मक बुद्धि के साथ नेतृत्व: जब SLV-3 का पहला प्रक्षेपण विफल हुआ, तो सतीश धवन ने कलाम को रुकने के लिए मनाया और स्वयं प्रेस का सामना किया; दूसरा प्रक्षेपण सफल होने पर उन्होंने कलाम को प्रेस के पास भेजा।
सीमाएँ: यह नियमों और साक्ष्यों की पूरक है, और छल-प्रयोग इसका दुरुपयोग है; मिशन कर्मयोगी (2020) का उद्देश्य व्यवहारगत सक्षमताओं का निर्माण करना है।

समापन · अरस्तू की क्रोध की कसौटी 'सही व्यक्ति पर, उचित मात्रा में, सही समय पर' प्रशासक की दैनिक कसौटी के रूप में।

मूल्य-वर्धन (सत्यापित)

भावनात्मक बुद्धि को मूल रूप से पीटर सैलोवी और जॉन मेयर ने 1990 में तीन प्रमुख घटकों के साथ प्रतिपादित किया था: भावना का आकलन और अभिव्यक्ति, भावनाओं का नियमन, और भावनाओं का उपयोग (न्यूबाउर और फ्रायडेंथालर, 'Models of Emotional Intelligence', 2005)।Neubauer and Freudenthaler, 'Models of Emotional Intelligence', in Schulze and Roberts (eds), Emotional Intelligence: An International Handbook (Hogrefe & Huber, 2005), hosted by the University of Wuppertal ↗“formulated by Peter Salovey and John Mayer in 1990, three major components of EI were postulated: appraisal and expression of emotion, regulation of emotions, and utilization of emotions”
Current Science (खंड 109, अंक 4, 25 अगस्त 2015), ए॰पी॰जे॰ अब्दुल कलाम की श्रद्धांजलि: पहला SLV-3 प्रक्षेपण विफल होने पर कलाम त्यागपत्र देना चाहते थे, पर सतीश धवन ने उन्हें रुकने के लिए मनाया और स्वयं प्रेस का सामना किया।A. P. J. Abdul Kalam (1931–2015), Personal News, Current Science vol. 109 no. 4, 25 August 2015 (JNCASR institutional repository) ↗“The story of what happened immediately after these two events is well known: after the failure, Kalam wanted to resign, but Dhawan, who persuaded him to stay, faced the press answering the inevitable awkward questions.”
वही श्रद्धांजलि: दूसरा SLV-3 प्रक्षेपण सफल होने के बाद धवन ने पृष्ठभूमि में रहना चुना और कलाम से प्रेस से बात करने को कहा।A. P. J. Abdul Kalam (1931–2015), Personal News, Current Science vol. 109 no. 4, 25 August 2015 (JNCASR institutional repository) ↗“till Dhawan concluded it saying ‘I am going to put Kalam in orbit!’. After the success of the second launch Dhawan chose to remain in the background and asked Kalam to go talk to the press.”
मिशन कर्मयोगी (सिविल सेवा क्षमता निर्माण का राष्ट्रीय कार्यक्रम), जिसे केंद्रीय मंत्रिमंडल ने 2 सितंबर 2020 को अनुमोदित किया: सिविल सेवकों को व्यवहारगत, कार्यात्मक और क्षेत्रीय (डोमेन) सक्षमताएँ विकसित करनी हैं।Cabinet approves Mission Karmayogi (NPCSCB), 2 September 2020 — PM India (pmindia.gov.in) ↗“To make available to all civil servants, an opportunity to continuously build and strengthen their Behavioral, Functional and Domain Competencies”
अरस्तू, निकोमाकियन एथिक्स, पुस्तक II: क्रोध करना आसान है, पर सही व्यक्ति पर, उचित मात्रा में, सही समय पर, सही उद्देश्य से और सही ढंग से क्रोध करना आसान नहीं है।Aristotle, Nicomachean Ethics, Book II, tr. D.P. Chase — Project Gutenberg ↗“just so to be angry, to give money, and be expensive, is what any man can do, and easy: but to do these to the right person, in due proportion, at the right time, with a right object, and in the right manner, this is not as before what any man can do, nor is it easy”

Question: UPSC's CS (Main) 2017, GS Paper IV — paper ↗. Approach: Minimalist IAS, checked 3 Oct 2026 (how we verify) — UPSC publishes no model answers. ·

आदर्श उत्तर· 242शब्द · Minimalist IAS

भावनात्मक बुद्धि (EI) को पीटर सैलोवी और जॉन मेयर ने 1990 में पहली बार प्रतिपादित किया। यह अपनी और दूसरों की भावनाओं का आकलन करने, उन्हें नियंत्रित करने और उनका उपयोग करने की क्षमता है। प्रशासन में यह सही निर्णयों को विश्वसनीय निर्णय बना देती है।

EI का घटक	मैं इसे कैसे लागू करूँगा
आत्म-जागरूकता	सुनवाई से पहले अपने पूर्वाग्रह को पहचानूँगा, ताकि मनोदशा नहीं, गुण-दोष निर्णय करें

आत्म-नियमन	भीड़, दंगे या राजनीतिक दबाव के सामने शांत रहूँगा
समानुभूति	किसी विधवा की पेंशन को फ़ाइल नहीं, मानवीय मामला मानूँगा

प्रेरणा और सामाजिक कौशल: पदस्थापनाओं के बजाय सेवा से उद्देश्य प्राप्त करना असफलताओं में भी प्रयास को बनाए रखता है; कर्मचारियों को समझाना और आंदोलनरत समूहों से बातचीत करना योजनाओं को पूरा कराता है।
EI के साथ नेतृत्व: जब SLV-3 का पहला प्रक्षेपण विफल हुआ, तो कलाम त्यागपत्र देना चाहते थे; उनके प्रमुख सतीश धवन ने उन्हें रुकने के लिए मनाया और स्वयं प्रेस का सामना किया। दूसरा प्रक्षेपण सफल होने पर धवन पृष्ठभूमि में रहे और कलाम को प्रेस के पास भेजा।
सीमाओं के भीतर: EI नियमों और साक्ष्यों की पूरक है; छल करने या पक्षपात के लिए प्रयोग होने पर यह दुरुपयोग बन जाती है। मिशन कर्मयोगी (2020) अब ऐसी व्यवहारगत सक्षमताओं का निर्माण करना चाहता है।

अरस्तू ने इस कौशल को नाम दिया: क्रोध कोई भी कर सकता है, पर 'सही व्यक्ति पर, उचित मात्रा में, सही समय पर' क्रोध करना आसान नहीं है। यही प्रशासक की दैनिक कसौटी है।

Minimalist IAS द्वारा Shivam Singh (मेंटर, 7 वर्ष) के उत्तर-मानक के अनुसार तैयार · तथ्य आधिकारिक स्रोतों से जाँचे गए (हम कैसे जाँचते हैं) · अद्यतन 3 Oct 2026। UPSC आदर्श उत्तर प्रकाशित नहीं करता: अपनी संरचना और कवरेज की तुलना इससे करें, फिर अपना उत्तर लिखें।

Q6(b) 10 marks · 150 words · answered on its own

शक्ति, शांति एवं सुरक्षा अंतर्राष्ट्रीय संबंधों के आधार माने जाते हैं । स्पष्ट कीजिए ।

उत्तर का दृष्टिकोण · निर्देश: “elucidate”

प्रश्न की माँग · उदाहरणों सहित स्पष्ट कीजिए कि राज्यों के आपसी संबंधों में शक्ति, शांति और सुरक्षा में से प्रत्येक का क्या अर्थ है और ये तीनों एक-दूसरे को कैसे सहारा देते हैं।

यह 2 बातें पूछता है — हर एक का उत्तर दें

अंतर्राष्ट्रीय संबंधों के आधार के रूप में शक्ति, शांति और सुरक्षा की व्याख्या कीजिए
उदाहरणों सहित दिखाइए कि ये एक-दूसरे पर कैसे निर्भर हैं

शुरुआत · थ्यूसिडाइडीज़ का मेलियन संवाद, 'बलवान वह करते हैं जो वे कर सकते हैं और निर्बल वह सहते हैं जो उन्हें सहना पड़ता है', जिसके सामने संयुक्त राष्ट्र चार्टर का प्रथम उद्देश्य है: अंतर्राष्ट्रीय शांति और सुरक्षा बनाए रखना।

इन बिंदुओं को कवर करें

एक केंद्र-आरेख तीन आधार दिखाता है: निवारण और सौदेबाज़ी के लिए शक्ति, सहयोग और विकास के लिए शांति, राज्यों और लोगों की रक्षा के लिए सुरक्षा।
निवारण और रक्षा के रूप में शक्ति; गुटनिरपेक्षता के शांति-क्षेत्र के रूप में शांति; और सुरक्षा का विस्तार मानव सुरक्षा तक, यानी अभाव और भय से मुक्ति (UNDP, 1994)।
शांति को शक्ति चाहिए: पंचशील (1954) के बाद चीन सीमा लंबे समय तक अर्धसैनिक बलों के भरोसे छोड़ दी गई, और 1962 के आक्रमण से भारत की छवि को धक्का लगा।
शक्ति को संयम चाहिए: 'पहले प्रयोग नहीं' के साथ विश्वसनीय न्यूनतम निवारण; बल-प्रयोग के लिए न्यायोचित कारण चाहिए, मुख्यतः आत्मरक्षा या लोगों को नरसंहार से बचाना।

समापन · भारत की सुरक्षा रणनीति तीनों को जोड़ती है: सैन्य क्षमता, अंतर्राष्ट्रीय मानदंड और संस्थाएँ, तथा ऐसा विकास जो नागरिकों को गरीबी से बाहर निकाले; संयम से निर्देशित शक्ति शांति की रक्षा करती है।

मूल्य-वर्धन (सत्यापित)

थ्यूसिडाइडीज़, History of the Peloponnesian War (अनु॰ रिचर्ड क्रॉली), मेलियन संवाद: जैसा संसार चलता है, उसमें न्याय का प्रश्न केवल समान शक्ति वालों के बीच उठता है, जबकि बलवान वह करते हैं जो वे कर सकते हैं और निर्बल वह सहते हैं जो उन्हें सहना पड़ता है।Thucydides, The History of the Peloponnesian War, tr. Richard Crawley (Project Gutenberg) ↗“since you know as well as we do that right, as the world goes, is only in question between equals in power, while the strong do what they can and the weak suffer what they must.”
संयुक्त राष्ट्र चार्टर का अनुच्छेद 1(1) संयुक्त राष्ट्र का प्रथम उद्देश्य सामूहिक उपायों द्वारा अंतर्राष्ट्रीय शांति और सुरक्षा बनाए रखना बताता है।Charter of the United Nations, Chapter I: Purposes and Principles, Article 1 (UN website) ↗“The Purposes of the United Nations are: To maintain international peace and security, and to that end: to take effective collective measures for the prevention and removal of threats to the peace”

Question: UPSC's CS (Main) 2017, GS Paper IV — paper ↗. Approach: Minimalist IAS, checked 3 Oct 2026 (how we verify) — UPSC publishes no model answers. ·

आदर्श उत्तर· 262शब्द · Minimalist IAS

थ्यूसिडाइडीज़ के एथेंसवासियों ने मेलियनों से कहा कि 'बलवान वह करते हैं जो वे कर सकते हैं और निर्बल वह सहते हैं जो उन्हें सहना पड़ता है'। संयुक्त राष्ट्र चार्टर इसका उत्तर देता है कि संयुक्त राष्ट्र का प्रथम उद्देश्य अंतर्राष्ट्रीय शांति और सुरक्षा बनाए रखना है।

शक्ति: आर्थिक, सैन्य और प्रौद्योगिकीय क्षमता; सुरक्षा नीति इसका उपयोग युद्ध को रोकने (निवारण) और उसे सीमित करने या समाप्त करने (रक्षा) के लिए करती है।

शांति: व्यापार और विकास की शर्त; भारत ने गुटनिरपेक्षता के द्वारा दो महाशक्ति गुटों से बाहर शांति-क्षेत्र बनाया।
सुरक्षा: सीमाओं से आगे मानव सुरक्षा है, यानी अभाव और भय से मुक्ति, जैसा कि 1994 की UNDP मानव विकास रिपोर्ट ने आग्रह किया।
शांति को शक्ति चाहिए: पंचशील (1954) के बाद चीन सीमा लंबे समय तक अर्धसैनिक बलों के भरोसे छोड़ दी गई, और 1962 के आक्रमण से देश के भीतर और बाहर भारत की छवि को धक्का लगा।
शक्ति को संयम चाहिए: भारत का विश्वसनीय न्यूनतम निवारण का परमाणु सिद्धांत पहले प्रयोग नहीं की घोषणा करता है: निवारण के लिए पर्याप्त सशक्त, आश्वस्त करने के लिए पर्याप्त संयमित।
बल-प्रयोग को न्यायोचित कारण चाहिए: युद्ध केवल सही कारणों से वैध है, मुख्यतः आत्मरक्षा या लोगों को नरसंहार से बचाने के लिए, और केवल तब जब सभी विकल्प विफल हो जाएँ।

भारत की सुरक्षा रणनीति तीनों को जोड़ती है: सैन्य क्षमता, अंतर्राष्ट्रीय मानदंड और संस्थाएँ, तथा ऐसा विकास जो नागरिकों को गरीबी से बाहर निकाले। संयम से निर्देशित शक्ति शांति की सबसे भरोसेमंद रक्षक है।

Cite this question: UPSC CSE Mains GS-4 2017, Q6 (Section A) — minimalistias.com/pyqs/mains/2017/gs4/q6 Discuss on WhatsApp

(a) प्रशासनिक पद्धतियों में भावनात्मक बुद्धि का आप किस तरह प्रयोग करेंगे ? (b) शक्ति, शांति एवं सुरक्षा…

GS Paper IV 2017 · Q6 (Section A)

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