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(a) Attitude is an important component that goes as input in the development of human being. How to build a suitable attitude needed for a public servant?
(b) In case of crisis of conscience does emotional intelligence help to overcome the same without compromising the ethical or moral stand that you are likely to follow? Critically examine.
Q4(a) 10 marks · 150 words · answered on its own
अभिवृत्ति एक महत्त्वपूर्ण घटक है, जो मानव के विकास में निवेश (इनपुट) का काम करता है। ऐसी उपयुक्त अभिवृत्ति का विकास कैसे करें, जो एक लोक सेवक के लिए आवश्यक है?
उत्तर का दृष्टिकोण · निर्देश: “how (suggest ways to build)”
प्रश्न की माँग · अभिवृत्ति को मानव विकास में एक सीखे हुए निवेश (इनपुट) के रूप में स्पष्ट कीजिए, लोक सेवक के लिए आवश्यक अभिवृत्ति बताइए और उसे विकसित करने के व्यावहारिक उपाय सुझाइए।
यह 3 बातें पूछता है — हर एक का उत्तर दें
- मानव के विकास में निवेश (इनपुट) के रूप में अभिवृत्ति को स्पष्ट कीजिए
- लोक सेवक के लिए आवश्यक अभिवृत्ति की पहचान कीजिए
- उसे विकसित करने के उपाय सुझाइए
शुरुआत · सामाजिक मनोविज्ञान में अभिवृत्ति एक संज्ञान है, जिसमें कुछ आकर्षण या विकर्षण होता है और जो दर्शाता है कि हम वस्तुओं और घटनाओं को कैसे वर्गीकृत और उनका मूल्यांकन कैसे करते हैं। यह सीखी हुई होती है, इसलिए यह एक ऐसा निवेश (इनपुट) है जिसे सोच-समझकर विकसित किया जा सकता है।
इन बिंदुओं को कवर करें
- एक तालिका में संज्ञानात्मक, भावात्मक और व्यवहारात्मक घटकों के आधार पर उपयुक्त और अनुपयुक्त अभिवृत्तियों की तुलना की गई है।
- अनुकरण: बंडूरा का बोबो डॉल अध्ययन दिखाता है कि व्यवहार दूसरों को देखकर सीखा जाता है, इसलिए मार्गदर्शकों को शिष्टता और सत्यनिष्ठा का आदर्श प्रस्तुत करना चाहिए।
- अनुभव और असंगति: क्षेत्र में प्रवास से रूढ़ धारणाओं का सामना होता है; फेस्टिंगर की संज्ञानात्मक विसंगति, चिंतन के मार्गदर्शन के साथ, विश्वासों को बदलाव की ओर ले जाती है।
- अभ्यास, पुनर्बलन और आत्म-साधना: केस स्टडी, ऐसे मूल्यांकन जो समानुभूति को पुरस्कृत करें, नागरिकों की प्रतिक्रिया, और संशयवाद से बचाव।
समापन · प्रशिक्षण का अंतिम उद्देश्य वही गुण विकसित करना होना चाहिए, जिनकी अनुच्छेद 51क(ज) हर नागरिक से अपेक्षा करता है: वैज्ञानिक दृष्टिकोण, मानववाद तथा ज्ञानार्जन और सुधार की भावना।
मूल्य-वर्धन (सत्यापित)
- ब्रिटैनिका: सामाजिक मनोविज्ञान में अभिवृत्ति एक संज्ञान है, जिसमें प्रायः कुछ विकर्षण या आकर्षण (भावात्मक संयोजकता) होता है और जो वस्तुओं तथा घटनाओं के वर्गीकरण और मूल्यांकन को दर्शाता है; यह सचेत अनुभव, मौखिक कथनों, प्रकट व्यवहार और शारीरिक संकेतकों में दिखती है।Attitude (psychology) — Encyclopaedia Britannica ↗“attitude , in social psychology , a cognition , often with some degree of aversion or attraction (emotional valence), that reflects the classification and evaluation of objects and events. While attitudes logically are hypothetical constructs (i.e., they are inferred but not objectively observable), they are manifested in conscious experience, verbal reports, overt behaviour, and physiological indicators.”
- सामाजिक संज्ञानात्मक सिद्धांत के प्रवर्तक अल्बर्ट बंडूरा 'बोबो डॉल' अनुकरण अध्ययन के लिए सबसे अधिक जाने जाते हैं, जिसने दिखाया कि बच्चे वयस्कों को देखकर व्यवहार सीखते हैं।Albert Bandura — Encyclopaedia Britannica ↗“was a Canadian-born American psychologist and originator of social cognitive theory who is probably best known for his modeling study on aggression , referred to as the “Bobo doll” experiment , which demonstrated that children can learn behaviours through the observation of adults.”
- संज्ञानात्मक विसंगति का सिद्धांत लियोन फेस्टिंगर ने 1950 के दशक में विकसित किया। यह वह मानसिक द्वंद्व है जब विश्वासों का खंडन नई जानकारी से होता है; लोग इसे जानकारी को अस्वीकार करके या उसकी व्याख्या कर टालकर, या अंतरों में सामंजस्य बिठाकर दूर करते हैं।Cognitive dissonance — Encyclopaedia Britannica ↗“cognitive dissonance , the mental conflict that occurs when beliefs or assumptions are contradicted by new information. The unease or tension that the conflict arouses in people is relieved by one of several defensive maneuvers: they reject, explain away, or avoid the new information; persuade themselves that no conflict really exists; reconcile the differences;”
Question: UPSC's CS (Main) 2021, GS Paper IV — paper ↗. Approach: Minimalist IAS, checked 3 Oct 2026 (how we verify) — UPSC publishes no model answers. ·
आदर्श उत्तर· 261शब्द · Minimalist IAS
सामाजिक मनोविज्ञान में अभिवृत्ति एक संज्ञान है, जिसमें कुछ आकर्षण या विकर्षण होता है और जो दर्शाता है कि हम वस्तुओं और घटनाओं को कैसे वर्गीकृत और उनका मूल्यांकन कैसे करते हैं; यह हमारे कथन और कार्य में दिखती है। सीखी हुई होने के कारण यह चरित्र को गढ़ने वाला निवेश (इनपुट) है और इसे सोच-समझकर विकसित किया जा सकता है।
| घटक | उपयुक्त अभिवृत्ति | अनुपयुक्त अभिवृत्ति |
|---|---|---|
| संज्ञानात्मक (विश्वास) | नागरिक ही मुख्य है | जनता एक झंझट है |
| भावात्मक (भावना) | कमज़ोर के प्रति समानुभूति | तिरस्कार या उदासीनता |
|---|---|---|
| व्यवहारात्मक (कार्य) | शिष्टता, ध्यान से सुनना | अहंकार, विलंब |
- अनुकरण: अल्बर्ट बंडूरा के 'बोबो डॉल' अध्ययन ने दिखाया कि बच्चे वयस्कों को देखकर व्यवहार सीखते हैं; इसी तरह परिवीक्षार्थी अपने वरिष्ठों के आचरण को अपनाते हैं, इसलिए मार्गदर्शकों को शिष्टता और सत्यनिष्ठा का आदर्श प्रस्तुत करना चाहिए।
- अनुभव और असंगति: गाँवों, झुग्गी बस्तियों और जनजातीय क्षेत्रों में प्रवास से रूढ़ धारणाओं का सामना वास्तविकता से होता है। लियोन फेस्टिंगर की संज्ञानात्मक विसंगति, यानी विश्वासों के विपरीत जानकारी मिलने पर होने वाली बेचैनी, इनकार या बदलाव में समाप्त हो सकती है; चिंतन का मार्गदर्शन उसे बदलाव की ओर ले जाता है।
- अभ्यास: केस स्टडी, भूमिका-निर्वाह और शिकायत सुनवाई मूल्यों को आदतों में बदल देती हैं।
- पुनर्बलन: समानुभूति को पुरस्कृत करने और अहंकार को सुधारने वाले मूल्यांकन तथा नागरिकों की प्रतिक्रिया सही अभिवृत्ति को लाभकारी बनाते हैं।
- आत्म-साधना: चिंतन और नागरिक समाज से संपर्क शुरुआती तैनातियों के संशयवाद से बचाते हैं।
प्रशिक्षण का अंतिम उद्देश्य वही गुण विकसित करना होना चाहिए, जिनकी अनुच्छेद 51क(ज) हर नागरिक से अपेक्षा करता है: 'वैज्ञानिक दृष्टिकोण, मानववाद तथा ज्ञानार्जन और सुधार की भावना'।
Minimalist IAS द्वारा Shivam Singh (मेंटर, 7 वर्ष) के उत्तर-मानक के अनुसार तैयार · तथ्य आधिकारिक स्रोतों से जाँचे गए (हम कैसे जाँचते हैं) · अद्यतन 3 Oct 2026। UPSC आदर्श उत्तर प्रकाशित नहीं करता: अपनी संरचना और कवरेज की तुलना इससे करें, फिर अपना उत्तर लिखें।
Q4(b) 10 marks · 150 words · answered on its own
उस नैतिकता अथवा नैतिक आदर्श, जिसको आप अंगीकार करते हैं, से समझौता किए बिना क्या भावनात्मक बुद्धि अंतरात्मा के संकट की स्थिति से उबरने में सहायता करती है? आलोचनात्मक परीक्षण कीजिए।
उत्तर का दृष्टिकोण · निर्देश: “critically examine”
प्रश्न की माँग · आकलन कीजिए कि क्या भावनात्मक बुद्धि अपने नैतिक आदर्श को छोड़े बिना अंतरात्मा के संकट को सुलझाने में सहायता करती है: वह कैसे सहायता करती है, कहाँ अपर्याप्त है, और निष्कर्ष क्या है।
यह 3 बातें पूछता है — हर एक का उत्तर दें
- जाँचिए कि भावनात्मक बुद्धि अंतरात्मा के संकट से उबरने में कैसे सहायता करती है
- इसकी सीमाओं की जाँच कीजिए: जहाँ यह स्वयं नैतिक आदर्श का स्थान नहीं ले सकती
- तर्कसंगत निष्कर्ष दीजिए
शुरुआत · अंतरात्मा का संकट तब पैदा होता है जब जिसे व्यक्ति सही मानता है, वह किसी आदेश, निष्ठा या स्वार्थ से टकराता है; गोलमैन की भावनात्मक बुद्धि में आत्म-जागरूकता, आत्म-नियंत्रण, आत्म-प्रेरणा, समानुभूति और सामाजिक कौशल शामिल हैं।
इन बिंदुओं को कवर करें
- एक तालिका दिखाती है कि भावनात्मक बुद्धि का प्रत्येक घटक कैसे सहायता करता है (भय को पहचानना, हानि पाने वालों को देखना, अभिलेख में असहमति दर्ज करना) और कैसे भ्रमित भी कर सकता है।
- आदर्श उदाहरण: 1917 में चंपारण में गांधीजी ने अंतरात्मा की आवाज़ का पालन करते हुए आदेश की अवज्ञा की, दृढ़ता के साथ और शिष्टता से; मुकदमा वापस ले लिया गया।
- सीमाएँ: भावनात्मक बुद्धि एक क्षमता है, दिशासूचक नहीं; छलकर्ता इसमें उच्च अंक पा सकते हैं और चतुराई अनुपालन को छिपा सकती है।
- निष्कर्ष: नैतिक आदर्श मूल्यों, विधि और विवेकपूर्ण अंतरात्मा से मिलता है; भावनात्मक बुद्धि उसे शांति से बनाए रखने में सहायता करती है।
समापन · टैगोर ने प्रार्थना की थी कि उन्हें गरीबों को कभी न त्यागने और उद्दंड शक्ति के आगे घुटने न टेकने की शक्ति मिले: भावनात्मक बुद्धि को अंततः इसी उद्देश्य की सेवा करनी चाहिए।
मूल्य-वर्धन (सत्यापित)
- डैनियल गोलमैन की पुस्तक इमोशनल इंटेलिजेंस (1995) ने पाँच घटक बताए: आत्म-जागरूकता, आत्म-नियंत्रण, आत्म-प्रेरणा, समानुभूति और सामाजिक कौशल।Emotional intelligence — Encyclopaedia Britannica ↗“In Emotional Intelligence (1995), a work that served to popularize the notion in the 1990s, the American psychologist Daniel Goleman described emotional intelligence as comprising five broadly understood components: self-awareness, self-control, self-motivation, empathy, and social skills.”
- चंपारण में अपने मुकदमे के दौरान गांधीजी ने कहा कि उन्होंने उन्हें दिए गए आदेश की अवहेलना वैध सत्ता के प्रति सम्मान के अभाव में नहीं, बल्कि हमारे अस्तित्व के उच्चतर विधान, अंतरात्मा की आवाज़ के पालन में की।M.K. Gandhi, An Autobiography or The Story of My Experiments with Truth, Part V, ch. 15 'Case Withdrawn' (tr. Mahadev Desai) — text hosted by Prof. Frances W. Pritchett (Columbia University) ↗“I venture to make this statement not in any way in extenuation of the penalty to be awarded against me, but to show that I have disregarded the order served upon me, not for want of respect for lawful authority, but in obedience to the higher law of our being, the voice of conscience.”
- सज़ा सुनाए जाने से पहले लेफ्टिनेंट गवर्नर ने गांधीजी के विरुद्ध मुकदमा वापस लेने का आदेश दिया, और कलेक्टर ने लिखा कि वे अधिकारियों की सहायता से अपनी जाँच करने के लिए स्वतंत्र हैं।M.K. Gandhi, An Autobiography, Part V, ch. 15 'Case Withdrawn' — text hosted by Prof. Frances W. Pritchett (Columbia University) ↗“Before I could appear before the Court to receive the sentence, the Magistrate sent a written message that the Lieutenant Governor had ordered the case against me to be withdrawn”
- टैगोर, गीतांजलि 36: 'मुझे शक्ति दो कि मैं गरीबों को कभी न त्यागूँ और उद्दंड शक्ति के आगे घुटने न टेकूँ।'Rabindranath Tagore, Gitanjali (Song Offerings), poem 36 — Project Gutenberg (public-domain text) ↗“Give me the strength never to disown the poor or bend my knees before insolent might.”
Question: UPSC's CS (Main) 2021, GS Paper IV — paper ↗. Approach: Minimalist IAS, checked 3 Oct 2026 (how we verify) — UPSC publishes no model answers. ·
आदर्श उत्तर· 267शब्द · Minimalist IAS
अंतरात्मा का संकट तब पैदा होता है जब जिसे व्यक्ति सही मानता है, वह किसी आदेश, निष्ठा या स्वार्थ से टकराता है। डैनियल गोलमैन के अनुसार भावनात्मक बुद्धि में आत्म-जागरूकता, आत्म-नियंत्रण, आत्म-प्रेरणा, समानुभूति और सामाजिक कौशल शामिल हैं; प्रश्न यह है कि क्या यह नैतिक आदर्श को स्थिर रखती है या उसे कमज़ोर करती है।
| भावनात्मक बुद्धि का घटक | यह कैसे सहायता करता है | यह कैसे भ्रमित कर सकता है |
|---|---|---|
| आत्म-जागरूकता, आत्म-नियंत्रण | भय को पहचानता है, घबराहट रोकता है | अंतरात्मा को शांत कर चुप करा देता है |
| समानुभूति | देखता है कि किसे हानि होगी | बॉस के साथ अत्यधिक तादात्म्य बना लेता है |
|---|---|---|
| सामाजिक कौशल | अभिलेख में तर्कसंगत असहमति | छल, युक्तिकरण |
- आदर्श उदाहरण: 1917 में चंपारण में गांधीजी ने अदालत से कहा कि उन्होंने छोड़कर जाने के आदेश की अवज्ञा 'वैध सत्ता के प्रति सम्मान के अभाव में नहीं, बल्कि हमारे अस्तित्व के उच्चतर विधान, अंतरात्मा की आवाज़ के पालन में' की। दृढ़ता और शिष्टता के साथ उन्होंने मुकदमा वापस होते देखा।
- सीमाएँ: भावनात्मक बुद्धि एक क्षमता है, दिशासूचक नहीं। यह सही और गलत का भेद नहीं बता सकती, छलकर्ता इसमें उच्च अंक पा सकता है, और चतुराई अनुपालन को शांति बनाए रखने का रूप दे सकती है।
निष्कर्ष: भावनात्मक बुद्धि नैतिक आदर्श नहीं देती; वह मूल्यों, विधि और विवेकपूर्ण अंतरात्मा से मिलता है। यह अधिकारी को नियमों या संबंधों को तोड़े बिना उस आदर्श पर शांति से टिके रहने में सहायता करती है।
टैगोर ने उसी के लिए प्रार्थना की थी, जिसकी सेवा भावनात्मक बुद्धि को अंततः करनी चाहिए: 'मुझे शक्ति दो कि मैं गरीबों को कभी न त्यागूँ और उद्दंड शक्ति के आगे घुटने न टेकूँ।'
Minimalist IAS द्वारा Shivam Singh (मेंटर, 7 वर्ष) के उत्तर-मानक के अनुसार तैयार · तथ्य आधिकारिक स्रोतों से जाँचे गए (हम कैसे जाँचते हैं) · अद्यतन 3 Oct 2026। UPSC आदर्श उत्तर प्रकाशित नहीं करता: अपनी संरचना और कवरेज की तुलना इससे करें, फिर अपना उत्तर लिखें।
