हाल ही में आप केंद्रीय लोक निर्माण विभाग के अतिरिक्त महानिदेशक नियुक्त हुए हैं । आपके प्रभाग के मुख्य आर्किटेक्ट, जो छह महीने में सेवानिवृत्त होने वाले हैं, एक बहुत ही महत्त्वपूर्ण प्रोजेक्ट पर उत्साहपूर्वक कार्य कर रहे हैं, जिसका सफल समापन उनके बचे हुए जीवन में एक स्थायी प्रतिष्ठा हासिल करेगा ।
मैनचेस्टर आर्किटेक्चर स्कूल, यूके से प्रशिक्षित, एक नई महिला आर्किटेक्ट, सीमा ने आपके प्रभाग में बतौर वरिष्ठ आर्किटेक्ट कार्यभार सम्भाला है । इस प्रोजेक्ट के बारे में विवरण देने के दौरान, सीमा ने कुछ सुझाव दिए जो न केवल प्रोजेक्ट में मूल्य वृद्धि करेंगे, बल्कि प्रोजेक्ट की समापन अवधि भी घटा देंगे । इससे मुख्य आर्किटेक्ट असुरक्षित हो गए और सारा श्रेय सीमा को प्राप्त होने की उन्हें लगातार चिन्ता होने लगी । नतीजन, उसने सीमा के प्रति एक निष्क्रिय और आक्रामक व्यवहार अपना लिया जो सीमा के लिए अपमानजनक हो गया । सीमा उलझन में पड़ गई क्योंकि मुख्य आर्किटेक्ट उसे नीचा दिखाने का कोई भी मौका नहीं छोड़ते हैं । वह अकसर दूसरे सहयोगियों के सामने सीमा को ग़लत ठहराते और उससे ऊँची आवाज़ में बात करते । इस लगातार उत्पीड़न से सीमा आत्मविश्वास और आत्मसम्मान खोने लगी । वह लगातार तनाव, चिंता और दबाव महसूस करती । ऐसा प्रतीत हुआ कि सीमा मुख्य आर्किटेक्ट से डर भरे विस्मय में थी क्योंकि वह एक लम्बे समय से कार्यालय में थे और उनके पास इस कार्य क्षेत्र में व्यापक अनुभव था ।
सीमा की उत्कृष्ट शैक्षणिक योग्यता और पूर्व संस्थाओं में कैरियर रिकॉर्ड से आप अवगत हैं । हालाँकि, आपको डर है कि इस उत्पीड़न से सीमा को इस महत्त्वपूर्ण प्रोजेक्ट में अत्यन्त आवश्यक योगदान पर समझौता करना पड़ सकता है और यह उसकी भावात्मक कुशलता पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है । आपको अपने समकक्ष लोगों से भी पता चला है कि वह त्यागपत्र देने के बारे में सोच रही है ।
(a) उपर्युक्त मामले में कौन-से नैतिक मुद्दे शामिल हैं ? (b) प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए तथा सीमा को संस्था में बनाए रखने के लिए आपके पास क्या विकल्प उपलब्ध हैं ? (c) सीमा की दुर्दशा के लिए आपकी क्या प्रतिक्रिया होगी ? संस्था में ऐसी घटनाएँ रोकने के लिए आप क्या कदम उठाएँगे ?
Read this question in English
You have just been appointed as Additional Director General of Central Public Works Department. The Chief Architect of your division, who is to retire in six months, is passionately working on a very important project, the successful completion of which would earn him a lasting reputation for the rest of his life.
A new lady architect, Seema, trained at Manchester School of Architecture, UK joined as Senior Architect in your division. During the briefing about the project, Seema made some suggestions which would not only add value to the project, but would also reduce completion time. This has made the Chief Architect insecure and he is constantly worried that all the credit will go to her. Subsequently, he adopted a passive and aggressive behaviour towards her and has become disrespectful to her. Seema felt it embarrassing as the Chief Architect left no chance of humiliating her. He would very often correct her in front of other colleagues and raise his voice while speaking to her. This continuous harassment has resulted in her losing confidence and self-esteem. She felt perpetually tensed, anxious and stressed. She appeared to be in awe of him since he has had a long tenure in the office and has vast experience in the area of her work.
You are aware of her outstanding academic credentials and career record in her previous organisations. However, you fear that this harassment may result in compromising her much needed contribution in this important project and may adversely impact her emotional well-being. You have also come to know from her peers that she is contemplating tendering her resignation.
(a) What are the ethical issues involved in the above case? (b) What are the options available to you in order to complete the project as well as to retain Seema in the organization? (c) What would be your response to Seema’s predicament? What measures would you institute to prevent such occurrences from happening in your organization?
उत्तर का दृष्टिकोण · निर्देश: “what”
प्रश्न की माँग · (a) मुख्य आर्किटेक्ट के आचरण और प्रोजेक्ट की आवश्यकताओं से जुड़े नैतिक मुद्दों की पहचान करना; (b) ऐसे विकल्प बताना जिनसे प्रोजेक्ट पूरा हो और सीमा संस्था में बनी रहे; (c) मेरी प्रतिक्रिया और निवारक उपाय बताना।
यह 3 बातें पूछता है — हर एक का उत्तर दें
- (a) मामले में शामिल नैतिक मुद्दों की पहचान करना
- (b) प्रोजेक्ट पूरा करने और सीमा को संस्था में बनाए रखने के विकल्प बताना
- (c) सीमा की दुर्दशा पर अपनी प्रतिक्रिया और ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति रोकने के उपाय बताना
शुरुआत · मूल्यों का टकराव: सेवानिवृत्त होने वाले अनुभवी व्यक्ति के प्रति निष्पक्षता बनाम उत्पीड़ित नई सहकर्मी की सुरक्षा, क्योंकि प्रोजेक्ट की सफलता और सीमा की गरिमा एक साथ ही बनती या बिगड़ती हैं; इसके बाद हितधारक और उनके हित।
इन बिंदुओं को कवर करें
- हितधारक: सीमा, मुख्य आर्किटेक्ट, अतिरिक्त महानिदेशक के रूप में मैं, टीम, केंद्रीय लोक निर्माण विभाग और जनता, जिनमें प्रत्येक का अपना हित है।
- (a) मुद्दे: गरिमा बनाम पदानुक्रम (ILO अभिसमय संख्या 190), मार्गदर्शन बनाम वर्चस्व, योग्यता बनाम असुरक्षा, केंद्रीय सिविल सेवा नियम 3A के अंतर्गत शिष्टाचार, निष्पक्षता बनाम सुरक्षा।
- (b) गुण-दोष तालिका: प्रतीक्षा करें और देखें, औपचारिक अनुशासनात्मक कार्रवाई, या परामर्श और पुनर्गठन; सीमा को कहीं और भेजना पीड़िता को ही दंडित करना मानकर अस्वीकार किया गया है।
- (c) मैं तुरंत सीमा से सहानुभूति के साथ मिलूँगा; फिर मुख्य आर्किटेक्ट को परामर्श दूँगा, सीमा की भूमिका दर्ज करूँगा और संयुक्त समीक्षाओं की अध्यक्षता करूँगा; कारण: सहानुभूति, निष्पक्षता, जवाबदेही।
- दीर्घकालिक उपाय: उत्पीड़न-विरोधी आचार संहिता, गोपनीय शिकायत प्रकोष्ठ, श्रेय-साझाकरण के मानक, कार्य-वातावरण सर्वेक्षण और पर्यवेक्षकों के लिए iGOT कर्मयोगी के व्यवहारगत पाठ्यक्रम।
समापन · जो विभाग आचरण पर दृढ़ रहता है, अपने अनुभवी कर्मियों के प्रति निष्पक्ष रहता है और नए कर्मियों की रक्षा करता है, वह अपने प्रोजेक्ट पूरे करता है और अपनी सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा को बनाए रखता है।
मूल्य-वर्धन (सत्यापित)
- ILO अभिसमय संख्या 190 (C190), जो जून 2019 में अपनाया गया, हिंसा और उत्पीड़न से मुक्त कार्य-जगत के प्रत्येक व्यक्ति के अधिकार को मान्यता देने वाली पहली अंतर्राष्ट्रीय संधि है।Violence and harassment in the world of work — International Labour Organization ↗“Adopted in June 2019 ILO Convention No. 190 (C190) is the first international treaty to recognize the right of everyone to a world of work free from violence and harassment, including gender-based violence and harassment.”
- केंद्रीय सिविल सेवा (आचरण) नियम, 1964 का नियम 3A: कोई भी सरकारी कर्मचारी अपने सरकारी कर्तव्यों के निर्वहन में अशिष्ट ढंग से व्यवहार नहीं करेगा।Central Civil Services (Conduct) Rules, 1964 (updated to 31.12.2014) — Department of Personnel and Training ↗“3A. Promptness and Courtesy No Government servant shall (a) in the performance of his official duties, act in a discourteous manner;”
- iGOT कर्मयोगी मंच पर डोमेन, कार्यात्मक और व्यवहारगत सक्षमताओं के 4,200 से अधिक पाठ्यक्रम उपलब्ध हैं (फरवरी 2026)।iGOT Karmayogi platform — PIB, Ministry of Personnel (Parliament reply, 5 February 2026) ↗“As on date, more than 1.48 crore users have been onboarded, and the platform hosts over 4200 courses across domain, functional and behavioural competencies”
Question: UPSC's CS (Main) 2023, GS Paper IV — paper ↗. Approach: Minimalist IAS, checked 1 Oct 2026 (how we verify) — UPSC publishes no model answers. ·
आदर्श उत्तर· 458शब्द · Minimalist IAS
सेवानिवृत्त होने वाले अनुभवी व्यक्ति के प्रति निष्पक्षता बनाम उत्पीड़ित नई सहकर्मी की सुरक्षा: प्रोजेक्ट की सफलता और सीमा की गरिमा अब एक साथ ही बनती या बिगड़ती हैं।
हितधारक: सीमा (गरिमा, कैरियर); मुख्य आर्किटेक्ट (विरासत, श्रेय); अतिरिक्त महानिदेशक के रूप में मैं (देखभाल का दायित्व, कार्य-निष्पादन); टीम (कार्य-वातावरण); केंद्रीय लोक निर्माण विभाग (प्रतिभा, प्रतिष्ठा); जनता (समय पर बनी अच्छी इमारत)।
(a) शामिल नैतिक मुद्दे
- गरिमा बनाम पदानुक्रम: बार-बार सार्वजनिक अपमान उसकी गरिमा से इनकार है और उसके मानसिक स्वास्थ्य को हानि पहुँचाता है; ILO अभिसमय संख्या 190 (2019) हिंसा और उत्पीड़न से मुक्त कार्य-जगत के प्रत्येक व्यक्ति के अधिकार को मान्यता देने वाली पहली संधि थी।
- मार्गदर्शन बनाम वर्चस्व: अनुभव का उपयोग मार्गदर्शन के बजाय वर्चस्व जमाने के लिए किया गया, निष्क्रिय-आक्रामक शैली में, जिसका कोई औपचारिक प्रमाण नहीं बचता।
- योग्यता बनाम असुरक्षा: श्रेय को लेकर उनका भय उन विचारों के साथ अन्याय है जो मूल्य बढ़ाते हैं और समय बचाते हैं।
- नियम के रूप में शिष्टाचार: केंद्रीय सिविल सेवा (आचरण) नियम सरकारी कर्मचारी को सरकारी कर्तव्यों के निर्वहन में "अशिष्ट ढंग से" व्यवहार करने से रोकते हैं (नियम 3A)।
- निष्पक्षता बनाम सुरक्षा: मेरी अपनी दुविधा: सेवानिवृत्त होने वाले अनुभवी व्यक्ति के प्रति निष्पक्षता बनाम नई सहकर्मी की सुरक्षा।
(b) प्रोजेक्ट पूरा करने और सीमा को बनाए रखने के विकल्प
| विकल्प | गुण | दोष |
|---|---|---|
| प्रतीक्षा करें और देखें | टकराव से बचाव | सीमा त्यागपत्र दे सकती है |
| औपचारिक अनुशासनात्मक कार्रवाई | शून्य सहनशीलता का संकेत | अभी कोई शिकायत नहीं; प्रोजेक्ट बाधित |
| परामर्श और पुनर्गठन | शीघ्र, सम्मान की रक्षा | उनके सहयोग की आवश्यकता |
- सीमा को कहीं और भेजना: इससे पीड़िता को ही दंड मिलता है और उसका योगदान खो जाता है; अस्वीकृत।
(c) सीमा की दुर्दशा पर मेरी प्रतिक्रिया और पुनरावृत्ति रोकने के उपाय
- तुरंत: मैं सहानुभूति के साथ सीमा से मिलूँगा, बिना दबाव के सुरक्षा का आश्वासन दूँगा, परामर्श और शिकायत का मार्ग उपलब्ध कराऊँगा और उससे रुकने को कहूँगा।
- फिर: मुख्य आर्किटेक्ट को निजी तौर पर परामर्श दूँगा: उनके योगदान को स्वीकार करूँगा, श्रेय साझा होने का आश्वासन दूँगा, आचरण की स्पष्ट सीमाएँ तय करूँगा और औपचारिक परिणामों की चेतावनी दूँगा। सीमा को एक निश्चित मॉड्यूल दूँगा, प्रोजेक्ट दस्तावेज़ों में उसकी भूमिका दर्ज करूँगा और संयुक्त डिज़ाइन समीक्षाओं की अध्यक्षता स्वयं करूँगा।
- कारण: सीमा के लिए सहानुभूति और न्याय, सेवानिवृत्ति के निकट अनुभवी व्यक्ति के प्रति निष्पक्षता, और कार्य-निष्पादन की जवाबदेही; जल्दी कार्रवाई करने से तीनों की रक्षा होती है।
- दीर्घकालिक उपाय: उत्पीड़न और अशिष्टता के विरुद्ध आचार संहिता; गोपनीय शिकायत प्रकोष्ठ; प्रोजेक्ट रिपोर्टों में श्रेय-साझाकरण के मानक; गुमनाम टीम-वातावरण सर्वेक्षण; और iGOT कर्मयोगी मंच पर पर्यवेक्षकों के लिए व्यवहारगत सक्षमता के पाठ्यक्रम।
जो विभाग आचरण पर दृढ़ रहता है, अपने अनुभवी कर्मियों के प्रति निष्पक्ष रहता है और नए कर्मियों की रक्षा करता है, वह अपने प्रोजेक्ट पूरे करता है और अपनी सर्वश्रेष्ठ प्रतिभा को बनाए रखता है।
Minimalist IAS द्वारा Shivam Singh (मेंटर, 7 वर्ष) के उत्तर-मानक के अनुसार तैयार · तथ्य आधिकारिक स्रोतों से जाँचे गए (हम कैसे जाँचते हैं) · अद्यतन 1 Oct 2026। UPSC आदर्श उत्तर प्रकाशित नहीं करता: अपनी संरचना और कवरेज की तुलना इससे करें, फिर अपना उत्तर लिखें।
