भारत में स्थित एक प्रतिष्ठित खाद्य उत्पाद कंपनी ने अंतर्राष्ट्रीय बाजार के लिए एक खाद्य उत्पाद विकसित किया और आवश्यक अनुमोदन प्राप्त करने के बाद उसका निर्यात शुरू कर दिया। कंपनी ने इस उपलब्धि की घोषणा की और यह संकेत भी दिया कि जल्द ही यह उत्पाद घरेलू उपभोक्ताओं के लिए लगभग समान गुणवत्ता और स्वास्थ्य लाभ के साथ उपलब्ध कराया जाएगा। तदनुसार, कंपनी ने अपने उत्पाद को घरेलू सक्षम प्राधिकारी द्वारा अनुमोदित कराया और उत्पाद को भारतीय बाजार में लॉन्च किया। कंपनी ने समय के साथ बाजार में अपनी हिस्सेदारी को बढ़ाया और घरेलू तथा अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर पर्याप्त लाभ अर्जित किया। हालांकि, निरीक्षण दल द्वारा किए गए यादृच्छिक नमूनों (रैंडम सैम्पल) के परीक्षण में पाया गया कि सक्षम प्राधिकारी से प्राप्त अनुमोदन से भिन्न उत्पाद को घरेलू स्तर पर बेचा जा रहा है। आगे की जाँच में यह भी पता चला कि खाद्य कंपनी न केवल ऐसे उत्पादों को बेच रही थी जो देश के स्वास्थ्य मानकों को पूरा नहीं कर रहे थे बल्कि अस्वीकृत निर्यात उत्पाद को भी घरेलू बाजार में बेच रही थी। इस प्रकरण ने खाद्य कंपनी की प्रतिष्ठा और लाभदायकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाला।
(a) घरेलू बाजार के लिए निर्धारित खाद्य मानकों का उल्लंघन करने और अस्वीकृत निर्यात उत्पादों को घरेलू बाजार में बेचने के लिए खाद्य कंपनी के खिलाफ सक्षम प्राधिकारी द्वारा आप क्या कार्रवाई की कल्पना करते हैं? (b) संकट को हल करने और अपनी खोई हुई प्रतिष्ठा को वापस लाने के लिए खाद्य कंपनी के पास क्या क्रियाविधि उपलब्ध है? (c) मामले में निहित नैतिक दुविधा की जाँच कीजिए।
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A reputed food product company based in India developed a food product for the international market and started exporting the same after getting necessary approvals. The company announced this achievement and also indicated that soon the product will be made available for the domestic consumers with almost same quality and health benefits. Accordingly, the company got its product approved by the domestic competent authority and launched the product in Indian market. The company could increase its market share over a period of time and earned substantial profit both domestically and internationally. However, the random sample test conducted by inspecting team found the product being sold domestically in variance with the approval obtained from the competent authority. On further investigation, it was also discovered that the food company was not only selling products which were not meeting the health standard of the country but also selling the rejected export products in the domestic market. This episode adversely affected the reputation and profitability of the food company.
(a) What action do you visualize should be taken by the competent authority against the food company for violating the laid down domestic food standard and selling rejected export products in domestic market? (b) What course of action is available with the food company to resolve the crisis and bring back its lost reputation? (c) Examine the ethical dilemma involved in the case.
उत्तर का दृष्टिकोण · निर्देश: “what action / what course / examine”
प्रश्न की माँग · (a) सक्षम प्राधिकारी को क्या कार्रवाई करनी चाहिए, बताइए; (b) संकट को हल करने और अपनी प्रतिष्ठा वापस पाने के लिए कंपनी की कार्रवाई की क्रियाविधि बताइए; (c) नैतिक दुविधा की जाँच कीजिए।
यह 3 बातें पूछता है — हर एक का उत्तर दें
- (a) घरेलू खाद्य मानकों का उल्लंघन करने और अस्वीकृत निर्यात उत्पादों को बेचने के लिए सक्षम प्राधिकारी को कंपनी के विरुद्ध क्या कार्रवाई करनी चाहिए, बताइए
- (b) संकट को हल करने और अपनी प्रतिष्ठा वापस पाने के लिए कंपनी के पास कौन-सी क्रियाविधि उपलब्ध है, बताइए
- (c) मामले में निहित नैतिक दुविधा की जाँच कीजिए
शुरुआत · लाभ बनाम जन-स्वास्थ्य, और विदेशी खरीदारों के लिए एक मानक बनाम भारतीयों के लिए निम्नतर मानक: कंपनी ने कानून भी तोड़ा और अपना वादा भी।
इन बिंदुओं को कवर करें
- आरंभ: लाभ बनाम जन-स्वास्थ्य, और विदेशी खरीदारों के लिए एक मानक बनाम भारतीयों के लिए निम्नतर मानक।
- (a) प्राधिकारी: बिक्री रोकना, उत्पाद वापस मँगाना, स्टॉक जब्त करना और उसकी जाँच करना (धारा 32 के अंतर्गत लाइसेंस निलंबन); उत्पाद के अनुचित डायवर्जन का पता लगाना; सुनवाई के बाद दंड देना (धारा 59; CCPA की उत्पाद वापसी की शक्तियाँ)।
- (b) कंपनी: धारा 28 की अपेक्षा के अनुसार दोष स्वीकार करना और उत्पाद वापस मँगाना; स्वतंत्र जाँच; सबके लिए एक मानक; प्रकाशित स्वतंत्र परीक्षण, जिन्हें प्रवाह-चित्र के रूप में दिखाया गया है।
- (c) दुविधाएँ: लाभ बनाम स्वास्थ्य (गांधी का 'नैतिकता के बिना वाणिज्य'), दो मानक, ईमानदारी बनाम छिपाव, और नियामक के सामने निवारण बनाम रोजगार।
- दीर्घकालिक: बैच से लेकर शेल्फ तक अनुरेखणीयता, अधिक यादृच्छिक नमूना-परीक्षण, पुनः लॉन्च से पहले तृतीय-पक्ष लेखा-परीक्षा, बोर्ड स्तर की सुरक्षा समिति, व्हिसलब्लोअर व्यवस्था, लापरवाह अधिकारियों के विरुद्ध कार्रवाई।
समापन · हर उपभोक्ता के लिए एक मानक, जिसे दृढ़ता और निष्पक्षता से लागू किया जाए, कंपनी को उसका नाम और नियामक को उसकी साख वापस दिलाता है।
मूल्य-वर्धन (सत्यापित)
- उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 (20 जुलाई 2020 से लागू) ने केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण का गठन किया, जो उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन की जाँच कर सकता है, असुरक्षित वस्तुओं को वापस मँगाने का आदेश दे सकता है और अभियोजन चला सकता है।Consumer Protection Act, 2019 comes into force from today, PIB, 20 July 2020 ↗“The CCPA will be empowered to conduct investigations into violations of consumer rights and institute complaints / prosecution, order recall of unsafe goods and services”
- खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम, धारा 28: जिस खाद्य कारोबार संचालक को विश्वास हो कि उसका खाद्य पदार्थ अनुपालन में नहीं है, उसे उसे वापस लेने की प्रक्रिया तुरंत शुरू करनी होगी।Food Safety and Standards Act, 2006 — Food Safety and Standards Authority of India (FSSAI) ↗“28. Food recall procedures. (1) If a food business operator considers or has reasons to believe that a food which he has processed, manufactured or distributed is not in compliance with this Act, or the rules or regulations, made thereunder, he shall immediately initiate procedures to withdraw the food in question”
- खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम, धारा 32: सुधार नोटिस का अनुपालन न करने पर लाइसेंस निलंबित और फिर रद्द किया जा सकता है, और जन-स्वास्थ्य के हित में तत्काल निलंबित किया जा सकता है।Food Safety and Standards Act, 2006 — Food Safety and Standards Authority of India (FSSAI) ↗“(2) If the food business operator fails to comply with an improvement notice, his licence may be suspended. (3) If the food business operator still fails to comply with the improvement notice, the Designated Officer may, after giving the licensee an opportunity to show cause, cancel the licence granted to him: Provided that the Designated Officer may suspend any licence forthwith in the interest of public health”
- खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम, धारा 59: असुरक्षित खाद्य बेचना दंडनीय है; जहाँ कोई चोट न पहुँची हो, वहाँ छह माह तक के कारावास (और जुर्माने) का प्रावधान है।Food Safety and Standards Act, 2006 — Food Safety and Standards Authority of India (FSSAI) ↗“59. Punishment for unsafe food. Any person who, whether by himself or by any other person on his behalf, manufactures for sale or stores or sells or distributes or imports any article of food for human consumption which is unsafe, shall be punishable,– (i) where such failure or contravention does not result in injury, with imprisonment for a term which may extend to six months”
- गांधी जी ने नैतिकता के बिना वाणिज्य सहित सात सामाजिक पाप यंग इंडिया (22 अक्टूबर 1925) में प्रकाशित किए।Seven Social Sins — mkgandhi.org (Bombay Sarvodaya Mandal & Gandhi Research Foundation) ↗“Seven Social Sins Politics without Principle Wealth Without Work Pleasure Without Conscience Knowledge without Character Commerce without Morality Science without Humanity Worship without Sacrifice - Young India, 22-10-1925”
- कांट के निरपेक्ष आदेश का पहला सूत्रीकरण: केवल उसी सूक्ति के अनुसार कार्य करो जिसके बारे में तुम साथ ही यह चाह सको कि वह सार्वभौमिक कानून बन जाए।Kant's Moral Philosophy — Stanford Encyclopedia of Philosophy ↗“Kant’s first formulation of the CI states that you are to “act only in accordance with that maxim through which you can at the same time will that it become a universal law” (G 4:421).”
Question: UPSC's CS (Main) 2021, GS Paper IV — paper ↗. Approach: Minimalist IAS, checked 1 Oct 2026 (how we verify) — UPSC publishes no model answers. ·
आदर्श उत्तर· 440शब्द · Minimalist IAS
लाभ बनाम जन-स्वास्थ्य, और विदेशी खरीदारों के लिए एक मानक बनाम भारतीयों के लिए निम्नतर मानक: कंपनी ने कानून भी तोड़ा और उस भरोसे को भी, जो समान गुणवत्ता के उसके अपने वादे से बना था।
हितधारक
- उपभोक्ता, विशेषकर बच्चे और बीमार; खाद्य प्राधिकरण; कंपनी का बोर्ड और अंशधारक; खुदरा विक्रेता; ईमानदार प्रतिस्पर्धी।
(a) सक्षम प्राधिकारी की कार्रवाई
- नुकसान रोकना: बिक्री निलंबित करना, हर बैच वापस मँगाना, स्टॉक जब्त कर उसकी जाँच करना और जनता को चेतावनी देना; अभिहित अधिकारी "जन-स्वास्थ्य के हित में तत्काल" लाइसेंस निलंबित कर सकता है।
- जाँच करना: पता लगाना कि अस्वीकृत निर्यात खेप दोबारा बाजार में कैसे पहुँची, आंतरिक परीक्षण रिपोर्टें जब्त करना और व्यक्तिगत जिम्मेदारी तय करना।
- उचित सुनवाई के बाद दंड देना: असुरक्षित खाद्य बेचना खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम की धारा 59 के अंतर्गत कारावास और जुर्माने से दंडनीय है; केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण भी उत्पाद वापसी का आदेश दे सकता है।
(b) कंपनी की कार्रवाई की क्रियाविधि
- दोष स्वीकार करना और उत्पाद वापस मँगाना
- स्वतंत्र जाँच
- सबके लिए एक मानक
- तृतीय-पक्ष लेखा-परीक्षा
- पारदर्शी पुनः लॉन्च
- जिम्मेदारी लेना: धारा 28 के अनुसार, जिस संचालक को अनुपालन न होने का संदेह हो, उसे "तुरंत" उत्पाद वापस लेने की प्रक्रिया शुरू करनी होती है; उत्पाद वापस मँगाएँ, धन लौटाएँ और पूरा सहयोग करें, क्योंकि इनकार से संकट लंबा खिंचता है।
- कारण का पता लगाना: स्वतंत्र जाँच से पता करें कि डायवर्जन का आदेश किसने दिया; जो जिम्मेदार हों, उन्हें हटाएँ।
- भरोसा फिर से बनाना: विज्ञापन नहीं, प्रकाशित स्वतंत्र परीक्षण परिणाम ही साख लौटाते हैं।
(c) नैतिक दुविधा
- लाभ बनाम जन-स्वास्थ्य: अस्वीकृत खेप को बेचने से उपभोक्ताओं के जोखिम पर घाटा आय में बदल गया; गांधी जी ने यंग इंडिया (1925) में सात सामाजिक पापों में "नैतिकता के बिना वाणिज्य" को गिनाया था।
- दो उपभोक्ताओं के लिए दो मानक: जिसे आयातक ने ठुकरा दिया, उसे भारतीयों के लिए उपयुक्त मान लिया गया; ऐसा मानक कोई मालिक अपने परिवार के लिए स्वीकार नहीं करेगा।
- ईमानदारी बनाम छिपाव: फर्म ने समान गुणवत्ता का वादा किया और अंतर छिपाया; कर्मचारियों ने उपभोक्ताओं के प्रति कर्तव्य से ऊपर फर्म के प्रति निष्ठा को रखा।
- नियामक की दुविधा: निवारण बनाम रोजगार, निर्यात और एक प्रतिष्ठित ब्रांड; नरमी हर फर्म को जोखिम उठाने का न्योता देती है।
दीर्घकालिक सुरक्षा उपाय
- बैच से लेकर शेल्फ तक अनुरेखणीयता, अधिक यादृच्छिक नमूना-परीक्षण, किसी भी पुनः लॉन्च से पहले तृतीय-पक्ष लेखा-परीक्षा, बोर्ड स्तर की सुरक्षा समिति और व्हिसलब्लोअर माध्यम; चूक की अनदेखी करने वाले अधिकारियों के विरुद्ध कार्रवाई।
हर उपभोक्ता के लिए एक मानक, जिसे दृढ़ता और निष्पक्षता से लागू किया जाए, कंपनी को उसका नाम और नियामक को उसकी साख वापस दिलाता है: सुरक्षा और ईमानदारी लाभ की कीमत नहीं, बल्कि उसकी शर्त हैं।
Minimalist IAS द्वारा Shivam Singh (मेंटर, 7 वर्ष) के उत्तर-मानक के अनुसार तैयार · तथ्य आधिकारिक स्रोतों से जाँचे गए (हम कैसे जाँचते हैं) · अद्यतन 1 Oct 2026। UPSC आदर्श उत्तर प्रकाशित नहीं करता: अपनी संरचना और कवरेज की तुलना इससे करें, फिर अपना उत्तर लिखें।
