UPSC मुख्य परीक्षा (Mains) 2023 सामान्य अध्ययन पेपर IV (GS 4) प्रश्न 7: (a) इसमें कौन-से नैतिक मुद्दे शामिल हैं ? (b) नैतिकता…

GS Paper IV 2023 · Q7 (Section B)

20 marks · 250 words Case studies X-Ray · Core #6

कई सालों से आप एक राष्ट्रीयकृत बैंक में कार्यपालक के रूप में कार्य कर रहे हैं । एक दिन आपकी एक नज़दीकी सहकर्मी ने आपको बताया कि उसके पिताजी दिल की बीमारी से पीड़ित हैं और उन्हें बचाने के लिए तुरन्त ऑपरेशन की ज़रूरत है । उसने आपको यह भी बताया कि उसके पास कोई बीमा नहीं है और ऑपरेशन की लागत लगभग ₹ 10 लाख होगी । आप यह भी जानते हैं कि उसके पति नहीं रहे और वह निम्न-मध्यम-वर्ग परिवार से है । आप उसके हालात से समानुभूति रखते हैं । हालाँकि, सहानुभूति के अलावा आपके पास रकम देने के लिए संसाधन नहीं हैं ।

कुछ सप्ताह बाद, आप उसके पिताजी की कुशलता के बारे में पूछते हैं और वह आपको उनके ऑपरेशन की सफलता के बारे में सूचित करती है कि उन्हें स्वास्थ्य लाभ मिल रहा है । फिर उसने आपको गुप्त रूप से बताया कि बैंक मैनेजर इतने दयालु थे कि उन्होंने ₹ 10 लाख किसी के निष्क्रिय खाते से ऑपरेशन के लिए जारी कर दिए, इस वायदे के साथ कि यह गोपनीय होना चाहिए और जल्द-से-जल्द चुकाया जाए । उसने पहले ही रकम चुकाना शुरू कर दिया है और जब तक पूरी रकम चुकता नहीं हो जाती तब तक वह रकम भरती रहेगी ।

(a) इसमें कौन-से नैतिक मुद्दे शामिल हैं ? (b) नैतिकता के नज़रिए से बैंक मैनेजर के व्यवहार का मूल्यांकन कीजिए । (c) इस हालात में आपकी प्रतिक्रिया क्या होगी ?

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You are working as an executive in a nationalised bank for several years. One day one of your close colleagues tells you that her father is suffering from heart disease and needs surgery immediately to survive. She also tells you that she has no insurance and the operation will cost about ₹ 10 lakh. You are also aware of the fact that her husband is no more and that she is from a lower middle class family. You are empathetic about her situation. However, apart from expressing your sympathy, you do not have the resources to fund her.

A few weeks later, you ask her about the well-being of her father and she informs you about his successful surgery and that he is recovering. She then confides in you that the bank manager was kind enough to facilitate the release of ₹ 10 lakh from a dormant account of someone to pay for the operation with a promise that it should be confidential and be repaid at the earliest. She has already started paying it back and will continue to do so until it is all returned.

(a) What are the ethical issues involved? (b) Evaluate the behaviour of the bank manager from an ethical point of view. (c) How would you react to the situation?

उत्तर का दृष्टिकोण · निर्देश: “what / evaluate / how”

प्रश्न की माँग · (a) नैतिक मुद्दों की पहचान कीजिए, (b) मैनेजर के आचरण का मूल्यांकन कीजिए, जहाँ मंशा अच्छी थी पर साधन गलत थे, और (c) तय कीजिए कि अब सब जान चुके सहकर्मी के रूप में मैं कैसे प्रतिक्रिया दूँगा।

यह 3 बातें पूछता है — हर एक का उत्तर दें

(a) इसमें शामिल नैतिक मुद्दों की पहचान कीजिए
(b) नैतिकता के नज़रिए से बैंक मैनेजर के व्यवहार का मूल्यांकन कीजिए
(c) बताइए कि इस हालात में आपकी प्रतिक्रिया क्या होगी

शुरुआत · मूल्य-द्वंद्व, करुणा बनाम सत्यनिष्ठा: एक जीवन बचा, पर किसी अजनबी के निष्क्रिय खाते के ₹10 लाख से; गांधी जी की 'हिंद स्वराज' की बीज और वृक्ष वाली पंक्ति इसे सही ढंग से रखती है; इसके बाद हितधारक।

इन बिंदुओं को कवर करें

हितधारक: सहकर्मी और उसके पिता, मैनेजर, खाताधारक, बैंक और उसके जमाकर्ता, तथा मैं, जो अब सब जानता हूँ।
(a) मुद्दे: करुणा बनाम निष्पक्षता, प्रत्ययी विश्वास (RBI का DEAF दावा नियम), कानून बनाम मंशा (भा॰दं॰सं॰ 409; अब भारतीय न्याय संहिता 316(5)), निष्ठा बनाम ईमानदारी।
(b) मंशा मानवीय, साधन गलत: दूषित बीज से अच्छा परिणाम; वैध मार्गों की उपेक्षा; चुकौती से उल्लंघन की गंभीरता घटती है, पर वह मिटता नहीं।
(c) गुण-दोष तालिका: चुप रहना, तुरंत रिपोर्ट करना, या प्रकटीकरण का आग्रह करना और मना करने पर रिपोर्ट करना; मैं तीसरा विकल्प चुनता हूँ।
कदम: उसकी रकम को स्टाफ़ ऋण में बदलवाने में मदद करना; मैनेजर से प्रकटीकरण और राशि बहाल करने का आग्रह करना; मना करने पर लिखित में रिपोर्ट करना।
दीर्घकालिक समाधान: कर्मचारियों के लिए आपातकालीन चिकित्सा कोष, संकटकालीन ऋण, तथा निष्क्रिय खातों पर अलर्ट के साथ दोहरा प्राधिकरण।

समापन · करुणा और सत्यनिष्ठा का टकराव ज़रूरी नहीं: जो बैंक दयालुता को वैध मार्ग देता है, वह अपने जमाकर्ताओं का विश्वास और अपने कर्मचारियों की मानवता, दोनों बनाए रखता है।

मूल्य-वर्धन (सत्यापित)

गांधी जी, हिंद स्वराज: साधन की तुलना बीज से और साध्य की वृक्ष से की जा सकती है, और दोनों के बीच वही अटूट संबंध है।M.K. Gandhi, Hind Swaraj or Indian Home Rule (Navajivan) — e-book, mkgandhi.org ↗“The means may be likened to a seed, the end to a tree; and there is just the same inviolable connection between the means and the end as there is between the seed and the tree.”
RBI (2014): दस साल तक अदावी जमा राशि जमाकर्ता शिक्षा और जागरूकता कोष में चली जाती है, पर जमाकर्ता बैंक से वह जमा राशि पाने का हकदार बना रहता है।RBI seeks Public Comments on Depositor Education and Awareness Fund Scheme — Reserve Bank of India press release, 21 January 2014 ↗“The depositor would, however, be entitled to claim from the bank his deposit or operate his account after the expiry of ten years, even after the unclaimed deposit funds have been transferred to the Fund.”
भा॰दं॰सं॰ की धारा 409 लोक सेवक, या बैंकर, व्यापारी अथवा अभिकर्ता द्वारा, जिसे संपत्ति सौंपी गई हो, किए गए आपराधिक विश्वासघात को दंडित करती है।Section 409 in The Indian Penal Code, 1860 — Indian Kanoon ↗“409. Criminal breach of trust by public servant, or by banker, merchant or agent.— Whoever, being in any manner entrusted with property, or with any dominion over property in his capacity of a public servant or in the way of his business as a banker, mer-chant, factor, broker, attorney or agent, commits criminal breach of trust in respect of that property”
कांट का मानवता सूत्र: मानवता को, अपने भीतर या दूसरों में, कभी केवल साधन न मानें, बल्कि सदा साध्य मानें।Kant's Moral Philosophy — Stanford Encyclopedia of Philosophy ↗“This formulation states that we should never act in such a way that we treat humanity, whether in ourselves or in others, as a means only but always as an end in itself.”
भारतीय न्याय संहिता, 2023, धारा 316(5): लोक सेवक द्वारा, या बैंकर, व्यापारी अथवा अभिकर्ता द्वारा, जिसे संपत्ति सौंपी गई हो, किया गया आपराधिक विश्वासघात; शब्दावली भा॰दं॰सं॰ की धारा 409 के समान।The Bharatiya Nyaya Sanhita, 2023 (Gazette of India text, Ministry of Home Affairs) ↗“(5) Whoever, being in any manner entrusted with property, or with any dominion over property in his capacity of a public servant or in the way of his business as a banker, merchant, factor, broker, attorney or agent commits criminal breach of trust in respect of that property, shall be punished with imprisonment for life”

Question: UPSC's CS (Main) 2023, GS Paper IV — paper ↗. Approach: Minimalist IAS, checked 1 Oct 2026 (how we verify) — UPSC publishes no model answers. ·

आदर्श उत्तर· 429शब्द · Minimalist IAS

करुणा बनाम सत्यनिष्ठा: एक जीवन बचा, पर किसी अजनबी के निष्क्रिय खाते के ₹10 लाख से। गांधी जी ने हिंद स्वराज में लिखा, "साधन की तुलना बीज से और साध्य की वृक्ष से की जा सकती है"।

हितधारक: सहकर्मी और उसके पिता (जीवन); मैनेजर (करियर, दायित्व); खाताधारक (उनका धन); बैंक और उसके जमाकर्ता (विश्वास); तथा मैं, जो अब सब जानता हूँ (कर्तव्य, निष्ठा)।

(a) इसमें शामिल नैतिक मुद्दे

करुणा बनाम निष्पक्षता: एक जीवन बचा, पर ऐसे धन से जो देना मैनेजर के अधिकार में नहीं था; ऐसी कृपा जो अन्य ज़रूरतमंद कर्मचारियों को नहीं मिली।
प्रत्ययी विश्वास: निष्क्रिय खाते की शेष राशि ग्राहक की ही रहती है; RBI के अनुसार दस साल बाद राशि के जमाकर्ता शिक्षा और जागरूकता कोष में चले जाने पर भी जमाकर्ता उस पर दावा कर सकता है।
कानून बनाम मंशा: किसी बैंकर द्वारा सौंपे गए धन का दुरुपयोग, मंशा चाहे जो हो, आपराधिक विश्वासघात हो सकता है (भा॰दं॰सं॰ धारा 409; अब भारतीय न्याय संहिता धारा 316(5))।
निष्ठा बनाम ईमानदारी: गोपनीयता से पता चलता है कि मैनेजर जानता था कि यह गलत है; उसकी चुप्पी, और अब मेरी भी, हमें इसमें भागीदार बना देती है।

(b) बैंक मैनेजर के व्यवहार का नैतिक मूल्यांकन

मंशा: मानवीय; केवल परिणामों से आँकें तो एक बचा हुआ जीवन और नियमित चुकौती उचित लगते हैं।
साधन: अनधिकृत और अपारदर्शी; गांधी जी की दृष्टि में, दूषित बीज से उगा अच्छा वृक्ष।
वैध मार्गों की उपेक्षा: कर्मचारी चिकित्सा अग्रिम, कल्याण कोष, बीमा या सहकर्मियों से चंदा।
निष्कर्ष: इरादा दयालु, कृत्य अनैतिक; चुकौती से उल्लंघन की गंभीरता घटती है, पर वह मिटता नहीं।

विकल्प	गुण	दोष
चुप रहना	मित्र की रक्षा	मिलीभगत; जमाकर्ता का धन जोखिम में
तुरंत रिपोर्ट करना	नियमों का पालन	मंशा और चुकौती की अनदेखी
प्रकटीकरण का आग्रह, मना करने पर रिपोर्ट	निष्पक्ष और वैध	सूझबूझ चाहिए; थोड़ी देरी

उसके साथ: मैं उसके भरोसे को व्यक्ति के रूप में निभाऊँगा, गलत कार्य को नहीं; उसे उसका जोखिम समझाऊँगा और रकम को स्टाफ़ ऋण में बदलवाने में मदद करूँगा।
मैनेजर के साथ: उनसे निजी तौर पर आग्रह करूँगा कि वे निकासी की जानकारी सक्षम प्राधिकारी को दें और उचित माध्यम से खाते की शेष राशि बहाल करें।
यदि वे मना करें: मैं वरिष्ठ प्रबंधन या सतर्कता विभाग को लिखित रिपोर्ट दूँगा और परिस्थितियों को घटाने वाले तथ्य निष्पक्षता से बताऊँगा।
दीर्घकालिक समाधान: कर्मचारियों के लिए आपातकालीन चिकित्सा कोष, संकटकालीन ऋण, तथा निष्क्रिय खातों पर अलर्ट के साथ दोहरा प्राधिकरण।

करुणा और सत्यनिष्ठा का टकराव ज़रूरी नहीं: जो बैंक दयालुता को वैध मार्ग देता है, वह अपने जमाकर्ताओं का विश्वास और अपने कर्मचारियों की मानवता, दोनों बनाए रखता है।

Minimalist IAS द्वारा Shivam Singh (मेंटर, 7 वर्ष) के उत्तर-मानक के अनुसार तैयार · तथ्य आधिकारिक स्रोतों से जाँचे गए (हम कैसे जाँचते हैं) · अद्यतन 1 Oct 2026। UPSC आदर्श उत्तर प्रकाशित नहीं करता: अपनी संरचना और कवरेज की तुलना इससे करें, फिर अपना उत्तर लिखें।

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(a) इसमें कौन-से नैतिक मुद्दे शामिल हैं ? (b) नैतिकता के नज़रिए से बैंक मैनेजर के व्यवहार का मूल्यांकन कीजिए…

GS Paper IV 2023 · Q7 (Section B)

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